Bài 19 – Dịch vụ sửa chữa và bảo trì máy tính

 Bài 19 – Dịch vụ sửa chữa và bảo trì máy tính



1. Vai trò của dịch vụ sửa chữa, bảo trì máy tính

• Là nghề thuộc ngành Công nghệ thông tin, giúp duy trì hoạt động ổn định của máy tính và thiết bị CNTT.
• Bao gồm sửa chữa phần cứng, phần mềm và hỗ trợ người dùng.
• Cần thực hiện các công việc kỹ thuật và đảm bảo môi trường hoạt động phù hợp cho hệ thống.

---

2. Các công việc chính

Liên quan phần cứng:

• Kiểm tra, bảo trì, thay thế hoặc nâng cấp linh kiện.
• Khắc phục lỗi phần cứng và cấu hình thiết bị.

Liên quan phần mềm:

• Cài đặt, cấu hình hệ điều hành và phần mềm ứng dụng.
• Đảm bảo bảo mật hệ thống, diệt virus, kết nối mạng.

Hỗ trợ người dùng:

• Hướng dẫn sử dụng thiết bị và phần mềm hiệu quả.

---

3. Yêu cầu kiến thức và kỹ năng

• Phần cứng: Hiểu cấu tạo máy tính, biết sửa chữa, thay thế linh kiện.
• Phần mềm: Cài đặt, cấu hình hệ điều hành, phần mềm văn phòng, diệt virus.
• Mạng máy tính: Kết nối, cấu hình mạng nội bộ và Internet.
• Kỹ năng mềm: Học hỏi, giao tiếp, giải quyết vấn đề, quản lý thời gian.

---

4. Nhu cầu nhân lực và đào tạo

• Nhu cầu nhân lực tăng mạnh do Cách mạng 4.0, làm việc từ xa, bảo mật thông tin.
• Các ngành đào tạo liên quan: CNTT, kỹ thuật phần cứng, kỹ thuật phần mềm, sửa chữa máy tính.
• Cao đẳng: Tập trung kỹ năng thực hành.
• Đại học: Tập trung nguyên lý và khả năng xử lý vấn đề phức tạp.
• Môi trường công ty giúp người làm nghề tích lũy kinh nghiệm thực tế.